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得寸進尺的心理：盡量將生意做到底
在銷售活動中，需要得寸進尺的精神，了解顧客的需求後，輕易讓顧客買單，而是繼續和顧客交流，挖掘潛在需求。
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顧客挑一個黃色書桌後準備買單，銷售人員：「這是為你的孩子挑的書桌吧！」
顧客：「我孩子的個子也長了很多，之前的小書桌已經不適合。」
銷售人員：「不過您買了這麼好的一個書桌，用甚麼樣的椅子配它？」
顧客：「一般的都可以配吧」
銷售人員：「要是有個適合的椅子，養成正確的坐姿，將一生受益阿，您覺得呢？」
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顧客：「這裡有甚麼適合的椅子嗎？」
銷售人員：「這個椅子因為特殊的設計，做了自然就不駝背了！」
顧客：「的確不錯，就這個了」
銷售人員：「先生，今天有活動，滿8000送一個旅行包。您只差700元，買個護眼的小檯燈怎麼樣？等於花700元買一個保護視力的檯燈和旅行包。很划算的不是嗎？」
這位銷售人員真的有點得寸進尺，透過與顧客的交談，了解顧客的需求，給顧客合理的建議，讓顧客在自願的情況下，購買比預期多很多的商品，將服務做到位，將生意做到底。
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