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從5大面向檢討失敗原因
「這次不行,下次再來」這是一句安慰人時常用的話。當然,也確實有它的道理存在,但很多事情並非一蹴可就幾。
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但是把「失敗其實是一種學習」、「都怪這個客戶不識貨」等這類藉口掛在嘴邊可就不行,更別說「徹底忘了這次失敗,等待下一次機會」之類的想法。
建議各位聰明的業務員從下列5大方向檢討失敗的原因:
1. 是不是錯認有決定權的人
2. 是不是錯估顧客的預算
3. 是不是不清楚其他業者的情況
4. 是不是不了解顧客的心理
5. 商談內容或說明方式是不是有問題
由這些方向檢討,保證能找出失敗的原因,等這些因素都搞清楚之後,檢討作業就算完成,再來就只剩下改善自己。不斷重複上述檢討,你就能成為史上最強的業務高手。
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