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越是覺得穩操勝算，越要慎重面對
聽到顧客說：「萬事拜託了」、「下禮拜就給訂單了」時，各位可能以為契約百分之百到手了，相信很多業務都曾獲得類似的回應，但是，結局卻令人失望。
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合約，經常就是在覺得已經穩操勝算的瞬間溜走的，尤其當自己全聽信顧客的場面話時。
仔細想想，經常將「萬事拜託了」掛在嘴邊的人，其實就是愛說場面話的一員，所以他應該也會對其他公司的業務員說出相同的話。
愛說場面話的顧客，通常只要事情過了一個禮拜就會改變心意，回頭又用稀鬆平常的語氣說：「很抱歉，採購計畫取消了。」所以，對於越是覺得穩操勝算的訂單，越是要做到百分之一百二十的布局，越要慎重行事才行。
千萬不要一聽到顧客說：「我們來簽約吧！」就馬上回禮道謝，然後自行退下。這個時候，可以用以下回應。
業務：「真感謝您提議下禮拜簽約。不過如果方便的話，我們今天就簽約吧！我馬上回去公司製作一份詳細資料，馬上帶過來給您簽約。」
聽到我們話說到這樣，顧客還會答應，那麼這張契約才可以說是沒問題。如果顧客沒有再釋出正面的回應，那麼可以試著下面的例句繼續追問。
業務：「請問您考慮下禮拜簽約的原因是甚麼？」
如果顧客一定要到下禮拜簽約的理由，是還要經過公司內部討論才能定下來，那麼坦白說，就是當下還沒有決定的意思。就算下禮拜再訪，簽約的可能性還是很低。
我們不可以讓事情就懸在「下禮拜在簽約」上，並須立即重新擬定作戰計畫。
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