生於憂患

成功策略：

康柏的成功源於其優秀的創新能力，而創新的原動力來自公司上下充滿的危機意識。公司從建立開始，就致力於生產高質量的創新產品。管理層始終意識到公司的市場領先地位只是暫時的，任何自滿、固步自封的情緒對公司的發展都是非常危險的。但即使是最精明的管理層，有時也有難免犯錯誤的時候。 90年代初，由於康柏對電腦行業發生的重大變化反應太遲鈍，曾導致公司收入、利潤和市場份額的大幅度下跌。

 

針對這個危機，公司採取的行動是，在公司的每一個層次上更加注意挑戰和變化。這就創造了一種新的企業文化——管理者不遺餘力地對變化的徵兆保持高度的警覺，積極發現問題，尋找挑戰機會，而不是墨守成規。組織成員也不斷地向自己提出挑戰，以期表現出更強的能力和做出更高的業績。

康柏三大指導原則：

1. 讓別人給公司的經營和財務管理挑毛病。對每個產品、每項服務、過程和活動，不斷地進行重新審視。組織成員有權對公司經營戰略和管理提出任何批評和建議；

2. 以足夠的危機意識監視市場變化，超越傳統的行業觀點和產品觀點，不僅盯好競爭對手，最高管理層要洞察根本性變化的徵兆，把握企業的發展方向；

3. 充分發揮組織潛力。最高管理層要有勇氣進行連續的變革，要有明確的目標。當事業取得成功時，應該及時地提出新的目標，使組織擺脫惰性，進入持續性創新階段。

 

1996年，康柏公司把這些指導原則付諸實施。公司管理層認識到，電腦行業正處於一個關鍵時期，為實施創新活動，提出了“十字路口”的行動方案。該方案提出了對公司的各個方面，尤其是對公司業績最為輝煌的90年代前五年的經營戰略和經營模式進行反省和挑戰。 “十字路口”的中心目標是明確康柏從目前到2000年以及以後的企業總體目標、戰略和財務目標。

 

公司給予“十字路口”小組以充分的獨立和自由，並對他們的建議高度重視。該計劃開始後，公司從不同職能部門抽調人員組成行動小組，每個小組有8-10名公司最好的執行人員，以開發一套完整的建議方案。高層管理者在這一階段主要是協調整個過程的進行。參加討論的成員除了企業內部員工外，還有合作夥伴、電腦行業以外的專家。最高管理層對“十字路口”小組的建議進行進一步提煉，在此基礎上提出企業的發展戰略。

 

故事啟示：

“生於憂患，死於安樂。”市場環境瞬息萬變，企業只有保持清醒的頭腦，不斷創新求變，才能適應市場需求。